 |
| Pixabay로부터 입수된 Mohamed Hassan님의 이미지 입니다. |
2026년 주민등록 사실조사가 시작됐습니다. 집으로 조사원이 방문하기 전에 스마트폰으로 참여하고 싶다면 정부24 앱에서 비대면 조사를 완료할 수 있습니다.
그런데 막상 참여하려고 하면 몇 가지 궁금증이 생깁니다.
세대주가 아닌 가족도 참여할 수 있을까?
정부24 앱에서 GPS 오류가 나는 이유는?
집 밖에서도 조사할 수 있을까?
참여하지 않으면 바로 과태료가 부과될까?
비대면 참여를 완료하면 방문조사는 받지 않아도 될까?
결론부터 말하면 같은 주소에 등록된 세대원 1명이 대표로 참여할 수 있습니다. 다만 휴대전화 위치를 확인하기 때문에 반드시 주민등록상 주소지에서 정부24 앱을 이용해야 합니다.
2026년 조사 일정부터 확인하세요
2026 주민등록 사실조사는 비대면 조사와 방문조사 순서로 진행됩니다.
비대면 조사: 2026년 7월 20일∼9월 7일
방문조사: 2026년 9월 8일∼11월 9일
전체 조사 및 정리 기간: 2026년 7월 20일∼12월 14일
9월 7일까지 정부24 앱으로 참여하지 않은 세대에는 이·통장이나 읍·면·동 담당 공무원이 방문할 수 있습니다.
집을 비우는 시간이 많거나 방문조사가 부담스럽다면 비대면 조사 기간에 미리 완료하는 것이 편리합니다.
주민등록 사실조사는 왜 하나요?
주민등록 사실조사는 서류에 등록된 주소와 실제 거주지가 일치하는지 확인하는 절차입니다.
확인된 정보는 주민등록 통계를 비롯해 복지대상자 발굴, 재난 대응, 교육과 각종 행정서비스의 기초자료로 활용됩니다.
조사 결과 전입신고가 누락됐거나 사망자의 주민등록이 정리되지 않은 사실 등이 확인되면 지방자치단체가 추가 조사를 진행할 수 있습니다.
스마트폰으로 참여하는 순서
비대면 주민등록 사실조사는 웹사이트가 아닌 정부24 모바일 앱 전용 서비스입니다. PC에서는 위치를 확인할 수 없어 참여할 수 없습니다.
참여 순서는 다음과 같습니다.
구글 플레이스토어나 앱스토어에서 정부24 앱을 설치합니다.
이미 설치했다면 최신 버전으로 업데이트합니다.
본인의 주민등록상 주소지에서 앱을 실행합니다.
휴대전화의 위치정보 기능을 켭니다.
정부24 앱에 위치 접근 권한을 허용합니다.
비대면 주민등록 사실조사 화면으로 이동합니다.
본인 인증을 진행합니다.
표시된 세대 정보와 실제 거주 여부를 확인합니다.
[1단계 ] 참여자정보 - 실제 답변 자의 성명 및 주민등록번호확인
[2단계 ] 세대정보 - 실제 답변자의 세대주 정보- 세대주가 배우자이면 배우자 정보 뜨고 세대원정보가 하단에 나열됩니다.(세대주와의 관계 , 자녀 또한 같이 확인)
[3단계 ] 세대정보 사실여부확인 =- 사실과 같음 과 다름이 있음. 다르면 다름을 선택하고 다음단계.위치정보 확인 후 답변을 제출합니다.
집이 아닌 지역에서 답변 작성시 지금 현재있는곳에 gps가 뜨기때문에 주민등록상 주소지에서 앱을 꼭 실행시키기 바랍니다.참여 완료 안내가 표시되는지 확인합니다.
응답을 입력했더라도 마지막 제출 단계까지 진행하지 않으면 완료되지 않을 수 있습니다. 앱을 닫기 전에 완료 화면을 확인해 두는 것이 좋습니다.
세대주 대신 세대원이 해도 될까요?
가능합니다. 세대주만 참여할 수 있는 조사가 아닙니다.
주민등록상 같은 주소의 동일 세대에 포함된 사람 중 한 명이 세대 전체를 대표해 응답할 수 있습니다. 세대주가 출근 중이거나 스마트폰 사용이 어렵다면 같은 세대의 성인 가족이 대신 참여할 수 있습니다.
다만 가족관계만으로 대표 응답이 가능한 것은 아닙니다. 가족이라도 주민등록 주소가 서로 다르다면 각 주소지의 세대를 기준으로 조사에 참여해야 합니다.
응답할 때는 등록된 세대원이 현재 해당 주소에 실제로 거주하는지 정확하게 확인해야 합니다.
집 밖에서 참여하면 안 되는 이유
정부24 비대면 사실조사는 휴대전화의 GPS를 이용해 현재 위치와 주민등록 주소를 비교합니다.
따라서 직장, 카페, 여행지 또는 다른 가족의 집에서는 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 아파트라면 단지 밖보다 실제 거주하는 동이나 집 안에서 진행하는 편이 위치 확인에 유리합니다.
주소지에 도착했는데도 위치가 다르게 표시된다면 GPS 설정과 정부24 앱의 권한을 확인해야 합니다.
정부24 GPS 오류가 날 때 확인할 것
위치를 찾지 못하거나 주소지와 다른 곳으로 표시될 때는 아래 방법을 차례로 시도해 보세요.
휴대전화 위치 기능 확인
스마트폰 상단 메뉴나 설정에서 위치 또는 GPS 기능을 활성화합니다. 배터리 절약 모드가 작동 중이면 위치 정확도가 낮아질 수 있으므로 잠시 해제해 보는 것도 방법입니다.
정부24 위치 권한 허용
휴대전화의 위치 기능이 켜져 있어도 정부24 앱의 접근 권한이 차단되어 있으면 조사를 진행할 수 없습니다.
안드로이드에서는 일반적으로 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.
설정 → 애플리케이션 → 정부24 → 권한 → 위치
아이폰에서는 다음 경로를 확인합니다.
설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 위치 서비스 → 정부24
메뉴 명칭은 기종과 운영체제 버전에 따라 다를 수 있습니다.
앱을 최신 버전으로 업데이트
이전 버전의 정부24 앱에서는 조사 화면이나 위치 확인 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 앱스토어에서 업데이트 여부를 확인한 뒤 다시 실행하세요.
통신 상태 점검
와이파이 신호가 불안정하다면 모바일 데이터로 전환해 보세요. 반대로 모바일 데이터 연결이 원활하지 않다면 와이파이를 켜는 방법도 있습니다.
앱을 완전히 종료한 후 다시 실행하거나 휴대전화를 재부팅하면 일시적인 오류가 해결되기도 합니다.
계속 오류가 발생한다면
모든 설정을 확인했는데도 위치 인증에 실패한다면 관할 읍·면·동 주민센터에 문의하세요. 비대면 참여가 어려운 경우 이후 방문조사를 통해 응답할 수도 있습니다.
비대면 조사를 놓치면 과태료가 나오나요?
9월 7일까지 비대면 조사에 참여하지 않았다는 이유만으로 즉시 과태료가 부과되는 것은 아닙니다. 미참여 세대는 이후 방문조사 대상이 될 수 있습니다.
과태료는 단순한 비대면 미참여가 아니라 정당한 이유 없이 사실조사를 고의로 거부하거나 기피한 경우에 제한적으로 부과될 수 있습니다.
관련 규정상 과태료는 10만 원에서 50만 원 범위입니다. 하지만 직장이나 학업, 해외 체류 등 부득이한 사유로 조사에 응하지 못한 사람에게 무조건 과태료 50만 원을 부과한다는 의미는 아닙니다.
따라서 “정부24로 참여하지 않으면 무조건 과태료”라는 설명은 정확하지 않습니다. 방문조사 안내를 받았다면 담당자와 가능한 시간을 조율하고 사실대로 응답하면 됩니다.
앱으로 참여했는데 방문할 수도 있나요?
비대면 조사를 완료했다면 일반적인 방문조사 부담은 줄어듭니다. 그러나 아래와 같은 중점조사 대상자가 포함된 세대는 비대면 참여 후에도 방문 확인이 진행될 수 있습니다.
100세 이상 고령자
장기 거주불명자
사망이 의심되는 사람
복지 취약계층
장기결석 또는 학령기 미취학 아동
추가 확인이 필요한 세대에 방문조사가 이뤄진다고 해서 비대면 참여가 잘못 처리됐다는 뜻은 아닙니다.
주소와 실제 거주지가 다르면 어떻게 해야 할까요?
주민등록 사실조사의 목적은 등록 주소와 실제 거주 상태를 정확하게 확인하는 것입니다. 주소가 다르다는 이유로 임의로 맞춰서 응답하면 안 됩니다.
이사 후 전입신고를 하지 않았다면 정부24나 새로운 거주지의 주민센터에서 전입신고 방법을 확인하세요.
조사에서 주민등록 정보와 실제 거주 상태가 다르다고 확인되면 담당 공무원이 추가 조사를 할 수 있습니다. 필요한 경우 안내와 공고 절차를 거쳐 주민등록 정보가 직권으로 정리될 수도 있습니다.
참여 전 빠른 점검
정부24 앱을 실행하기 전에 다음 사항을 확인하면 오류를 줄일 수 있습니다.
현재 주민등록상 주소지에 있는가?
정부24 앱이 최신 버전인가?
스마트폰 위치정보가 켜져 있는가?
앱의 위치 접근 권한을 허용했는가?
인터넷 연결 상태가 안정적인가?
동일 세대의 다른 가족이 이미 참여하지 않았는가?
제출 후 완료 화면까지 확인했는가?
핵심 질문만 다시 정리
할 수 없습니다. 위치 확인이 필요하므로 정부24 모바일 앱을 이용해야 합니다.
세대주가 직접 해야 하나요?
아닙니다. 동일 주소지의 같은 세대원 중 한 명이 대표로 응답할 수 있습니다.
가족 전원이 따로 참여해야 하나요?
같은 세대라면 한 명이 대표로 참여할 수 있으므로 전원이 각각 응답할 필요는 없습니다.
현재 사는 집이 아닌 다른 장소에서도 가능한가요?
GPS로 현재 위치를 확인하기 때문에 주민등록상 주소지에서 진행해야 합니다.
9월 7일까지 못 하면 어떻게 되나요?
이후 방문조사가 진행될 수 있습니다. 비대면 미참여만으로 곧바로 과태료가 부과되는 것은 아닙니다.
완료 후에도 방문조사를 받을 수 있나요?
중점조사 대상자가 포함됐거나 추가 확인이 필요한 세대는 방문조사가 이뤄질 수 있습니다.
2026 비대면 주민등록 사실조사는 9월 7일까지 정부24 앱에서 참여할 수 있습니다. PC가 아닌 스마트폰을 사용해야 하며 주민등록상 주소지에서 GPS 위치를 확인해야 합니다.
같은 세대라면 세대주가 아닌 가족도 대표로 응답할 수 있습니다. 위치 오류가 발생하면 휴대전화 GPS와 정부24 앱의 위치 권한, 앱 업데이트 상태부터 확인해 보세요.
비대면 참여를 놓쳤다고 즉시 과태료가 부과되는 것은 아니며 이후 방문조사를 통해 사실관계를 확인하게 됩니다. 다만 정당한 이유 없이 조사를 고의로 거부하거나 기피하면 과태료 대상이 될 수 있으므로 조사 요청에는 성실하게 응답하는 것이 좋습니다.
이 글은 2026년 7월 23일 현재 행정안전부가 공개한 내용을 기준으로 작성했습니다. 일정이나 참여 방식이 변경될 가능성이 있으므로 최종 정보는 정부24와 관할 주민센터에서 확인하시기 바랍니다.
공식 자료: 2026 주민등록 사실조사 정부 안내
댓글 쓰기